F.A.Q.
¿ Qué es Vampiria ?
Vampiria es una tienda online que nace con el objetivo de ofrecer artículos en ropa,calzado,joyería,regalos y decoración.siempre dentro de la premisa de ofrecer productos originales con un digamos cierto toque retro,y básicamente orientada a gente con gustos de estética metal,punk,gótica,lolita…sin excluir a gente a la que pueda gustarle dicha estética o busque productos originales en los artículos mencionados.
¿ Continuaréis dentro de esa línea ?
Sí,pero estamos abiertos a incorporar nuevos productos,siempre y cuanto se ajusten a criterios como originalidad,aire retro…
Aparte de los artículos mostrado en la web ¿ disponéis de más artículos ?
La respuesta es sí,algunos modelos de bodies para bebes,camisetas para niños,algunos modelos de paraguas y sombrillas, beads ( adornos para barba o rastas ),algún producto textil más,varios modelos de maceteros…no fueron incorporados porque no les veíamos mucha acogida por eso los dejamos fuera,pero si a alguien le interesa puede preguntar.
¿ Por qué hay pocos artículos en algunas secciones ?
El motivo es no encontrar proveedores y no querer retrasar el lanzamiento de la tienda,pero ya estamos trabajando en eso,y esperamos ofreceros pronto más productos en calzado,figuras decorativas,merchandise en cine y tv,y por supuesto añadir una sección de merchandise de grupos musicales.
¿ Parece que hay artículos que no deberian estar en una sección determinada ?
Sí, eso se debe exclusivamente a que en todo momento nos hemos ceñido bien a los catálogos que nos facilitaron los proveedores,o bien así los tenían dispuestos en sus webs,por lo tanto para evitar confusiones a la hora de realizar pedidos así lo hemos dejado.
¿ Por qué no hay carrito ni rastrear pedido ?
Varias razones,la fundamental: para realizar un pedido los proveedores nos solicitan un mínimo de artículos,o una cantidad mínima,por lo tanto hasta no cubrir el cupo el pedido no se envía,así que nos pareció lógico no incorporar carrito,ni incorporar rastrear pedido.Cuando se realiza un pedido se anota y se encarga cuando se completen los mínimos que pidan los proveedores,en ese momento se te informará de que el pedido fue realizado y del tiempo estimado de recepción. ( NOTA: Por favor consulta la sección políticas legales para una información más detallada ).
¿ Por qué no puedo realizar un pedido online ?
El motivo es seguridad.Aunque realizar compras online es seguro,eso no excluye el riesgo de que una web sea hackeada,y tus datos sean accesibles a los hackers,eso incluye tus datos bancarios,por eso ( de momento ) no incluimos esa opción,prefiriendo realizar las compras tal y como se indica en la pregunta cómo realizo un pedido.
¿ Todos vuestros productos están disponibles ?
Sí,excepto fin de existencias en almacén o retirada de catálogo por parte del fabricante,no obstante y según el fabricante algunos productos pueden ser solicitados por encargo en caso de haberse agotado,así que podéis preguntar si un artículo está disponible por encargo.
¿ Qué tallas tenéis disponibles ?
Tenemos diferentes tipos desde pequeña ( talla S ) a talla extra grande ( XL ),os recomendamos que visitéis la sección nuestros productos,ahí os damos una completa guía de tallas en ropa,calzado y determinados tipos de joyería.
¿ Qué materiales se emplean en la fabricación de los productos ?
Tenéis información sobre esto en la sección nuestros productos donde os informamos de los distintos tipos de materiales empleados por nuestros proveedores.
¿ Cómo realizo un pedido ?
Simplemente nos envías en correo a vampiriaclothingjewelry@hotmail.com , indicando el artículo ( por ejemplo un anillo ),la referencia tal y como consta bajo la foto del artículo,y la página ( por ejemplo anillos 2 ),te contestaremos indicando si dicho producto está disponible,e informándote sobre dicho producto para verificar si deseas continuar con la compra,o bien elegir otro producto.
¿ Cuánto se tarda en recibir mi pedido ?
El tiempo varía en función de varios factores,lugar de envío,disponibilidad del producto,factores como número de pedidos en almacén,o envios de la empresa de paqueteria,o retenciones en aduana para verificación.Normalmente el plazo medio es de una semana para proveedores dentro de la UE o UK,en caso de proveedores de China el plazo máximo debería ser un mes.
Devoluciones
Por favor consulta nuestra sección políticas legales.
Formas de pago aceptadas